Что делать если в приложении галерея произошла ошибка на андроиде

Когда происходит сбой приложения Галерея, вы можете увидеть сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» или приложение само закрывается без какого-либо предупреждения. В прошлом мы решали множество подобных проблем, поэтому вы можете быть уверены, что мы знаем, что с этим делать. Хотя это часто незначительная проблема, мы сталкивались со случаями, когда ошибка является лишь признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Галерея является одним из основных приложений, и в случае сбоя может возникнуть проблема с самой прошивкой, поскольку такие приложения глубоко интегрированы в систему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy A5, в котором есть сбой приложения. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить, в чем заключается проблема и что нужно сделать, чтобы избавиться от ошибки, а также исправить проблему навсегда. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой же проблемой, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем перейти к правильному устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу из-за того, что искали решения для другой проблемы, я предлагаю посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим телефон, и вы можете найти то, что вы ищете там. Не стесняйтесь использовать решения и обходные пути, которые мы предоставили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Устранение неполадок Galaxy A5 с приложением Gallery, которое постоянно падает

Чтобы мы могли лучше понять, почему в первую очередь происходит сбой Gallery, мы должны рассмотреть каждую возможность .

  • Камера может быть причиной проблемы
  • Это может быть временная проблема с приложением или прошивкой
  • Проблема может быть с одной только Галереей
  • Сторонние приложения могут вызывать ошибку
  • Ваш телефон может иметь серьезные проблемы с прошивкой

Мы будем основывать наши методы устранения неисправностей на этих возможностях, и вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой .

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон, поскольку это может быть временной проблемой.

Gallery — одно из основных приложений, когда оно вылетает, есть вероятность, что оно вызвано проблемой прошивки, или это может быть незначительный сбой в самом приложении. Чтобы исключить эту возможность, вам не нужно делать что-то сложное. Фактически, только принудительная перезагрузка исправит глюки, и вот как вы это делаете:

  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 10 секунд.

Ваш телефон нормально перезагружается, но его память уже обновлена. Откройте Галерею и, если ошибка все еще появляется, тогда переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложений «Галерея» и «Камера».

Камера и Галерея работают вместе, когда вы фотографируете или даже записываете видео. Одно может привести к сбою другого, поэтому на этом шаге мы будем устранять неисправности в обоих случаях. Пока давайте предположим, что эта проблема ограничена проблемой приложения, поэтому наиболее логичным будет сброс настроек камеры и галереи:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Нажмите Галерея или Камера.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кэш.
  8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Не беспокойтесь о своих фотографиях и видео, так как при этом ни одно из них не будет удалено.

Шаг 3: перезагрузите телефон в безопасном режиме и откройте галерею

После сброса настроек камеры и галереи проблема не устранена, и пришло время взглянуть на эту проблему под другим углом; может быть одно или несколько приложений, которые вы установили, вызывает проблему. Поэтому на этом шаге включите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если проблема связана с одним из установленных приложений, ошибка не будет отображаться в этом режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 4. Удалите сторонние приложения, которые могут вызывать проблему.

Если проблема не отображается в безопасном режиме, то вам следует сделать следующее: найти и удалить приложение, которое, по вашему мнению, является причиной проблемы. После удаления приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и убедитесь, что проблема устранена.

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Нажмите на нужное приложение
  6. Нажмите Удалить.
  7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз.

Шаг 5: Сброс всех настроек в вашем Galaxy A5

Эту процедуру необходимо выполнять только в том случае, если приложение «Галерея» также аварийно завершает работу в безопасном режиме, поскольку это означает, что проблема связана не с приложением, а с микропрограммой. Но мы предполагаем, что это на самом деле не серьезная проблема с прошивкой, а просто из-за неправильных настроек. Имея это в виду, самое логичное, что нужно сделать, это сбросить все настройки вашего телефона, что возвращает его к заводским настройкам по умолчанию без удаления ваших личных файлов и данных:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите Сброс настроек.
  4. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить.
  5. Если применимо, введите PIN-код, пароль или шаблон.
  6. Нажмите Сброс настроек

После этого, и проблема все еще сохраняется, вам придется сделать полный сброс настроек.

Шаг 6: Сделайте резервную копию ваших файлов и перезагрузите телефон

В отличие от предыдущей процедуры, этот вид сброса удалит все биты сторонней информации в вашем телефоне, включая ваши приложения, настройки, файлы и многое другое. Это также вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных и отключили Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированными до перезагрузки устройства.

Как отключить заводские настройки защиты на вашем Galaxy A5

  1. На главном экране нажмите на панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Аккаунты.
  4. Нажмите Google.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Нажмите значок 3 точки.
  7. Нажмите Удалить учетную запись.
  8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy A5

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

То, что мы здесь сделали, исключает любую возможность, и я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может помочь вам так или иначе.

Приложения, настройки, информация